Preguntas frecuentes
  1. ¿A qué puedo jugar en ScanLotería?

    Actualmente podrá jugar a La primitiva, Bonoloto, Euromillones y al Gordo de la Primitiva. Así como a la Lotería Nacional de los sorteos del jueves y del sábado y a los Sorteos extras y la Lotería de Navidad.

  2. ¿Qué sucede cuando gano un premio mayor?

    En caso de premio mayor nos pondríamos en contacto con usted para el cobro del premio, sin coste alguno por la gestión.

  3. ¿Cómo juego a las diferentes loterías activas?

    Una vez registrado en el sistema deberá de rellenar los boletos que desee jugar y abonar el importe.

  4. ¿Cómo juego a la Lotería Nacional?

    Una vez registrado, deberá elegir sorteo y números y abonar el importe, así mismo deberá de seleccionar si desea recibir los décimos en su domicilio o que sean depositados en la caja de seguridad de nuestra Administración a su nombre.

  5. ¿Puedo abonarme a las mismas combinaciones cada semana?

    En el caso de las loterías activas sí, podrá abonarse a la misma combinación de cualquier juego, el sistema le permitirá poder abonar varios sorteos a la vez y olvidarse de tener que efectuar su compra cada semana.

  6. ¿Cómo sé que números que he jugado?

    Accediendo a tu cuenta de usuario, en el apartado de “Mis Jugadas” dispones de toda la información, los números con los que participas en cada sorteo.
    También te informaremos por email de todo el proceso de tus jugadas (Recepción, confirmación, comprobación).

  7. ¿Cómo se si he obtenido algún premio?

    Después de cada sorteo te informaremos por email si has obtenido algún premio.
    También puedes comprobar desde tu cuenta de usuario la comprobación de todas tus jugadas.
    Si obtienes un premio mayor, de inmediato nos pondremos en contacto contigo a través de teléfono para comunicártelo.

  8. ¿Cómo cobro mis premios?

    Una vez celebrados los sorteos si resulta agraciado se le abonaran automáticamente en su cuenta de Lotería Castillo, en caso de premio mayor nos pondremos en contacto con usted para el cobro del mismo, si adquirió décimos de lotería y seleccionó recibir los mismos podrá cobrar los premios en cualquier administración de loterías.

  9. ¿Qué sucede cuando gano?

    Usted será notificado por correo electrónico, y su premio será ingresado en su cuenta de Euromillions24. Desde ese momento tiene dos opciones, o seguir jugando, o puede retirar el dinero facilitándonos su número de cuenta bancaria y se lo abonaremos en su banco.

  10. ¿Cómo sé a qué números estoy jugando en cada sorteo?

    Una vez validada su apuesta le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de su boleto con sus números seleccionados. También podrá ver sus números en su cuenta, en el apartado de movimientos y seleccionando su apuesta.

  11. ¿Puedo elegir los números que juego?

    Si, usted puede elegir los números a los que quiere jugar, también tiene la posibilidad de seleccionarlos aleatoriamente. En este caso, el ordenador selecciona los números al azar.

  12. ¿Cómo recibiré mis boletos?

    Usted recibirá junto a la confirmación de compra un correo electrónico donde le confirmarán los números que usted ha seleccionado. Los resguardos originales quedan depositados en el punto oficial donde son validados o en entidades bancarias.

  13. ¿Cómo juego con Scanlotería?

    Una vez registrado, seleccione la lotería que desee jugar y una vez lo haya decidido, realice su pago y nosotros nos encargamos del resto. Euromillions24 le enviará la confirmación de compra de sus boletos, así como si ha sido premiada o no.

  14. ¿Qué es ScanLotería?

    Euromillions24 es el lugar donde podrás participar en las loterías españolas así como en todos sus juegos desde cualquier parte del mundo.

  15. ¿Por qué jugar en ScanLotería?

    -Puede realizar sus apuestas las 24 horas del día, 7 días a la semana sin tener que realizar colas-

    -No es necesario que esté en el país físicamente para poder hacerse con sus apuestas.

    -Puede ingresar saldo mediante su tarjeta de crédito o de débito.

    -No le cobramos comisiones sobre sus premios obtenidos.

    -Le ofrecemos los botes más grandes de las loterías españolas.

    -Le enviamos al correo la información de los botes más importantes de la semana.

    -Tenemos a su disposición un servicio de atención al cliente gratuito, así como un servicio de chat.

     

  16. ¿Como funciona ScanLotería?

    Euromillions24 presta servicios de intermediación entre usuarios y empresas operadoras de juegos de azar legalmente establecidos. Actualmente, Euromillions24 vende las diferentes loterías estatales españolas comercializadas por Loterías y Apuestas del Estado (LAE). Regístrese y juegue todos los sorteos en cualquier momento y desde la comodidad de su casa.

  17. ¿Cómo sabré si he ganado?

    -Le enviaremos un correo electrónico con los resultados de sus apuestas.

    -Los números de lotería serán publicados en Euromillions24 en el apartado de resultados.

    -Puede comprobar los resultados en el sitio oficial de loterías y apuestas.

  18. ¿Cobra ScanLotería algún tipo de recargo sobre las ganancias?

    Euromillions24 no cobra ningún tipo de comisión sobre los premios obtenidos por nuestros

  19. ¿Puedo jugar desde mi pais?

    Si, puedes jugar desde cualquier parte del mundo.En Euromillions realizamos la labor de agente de lotería, estamos en contacto con los puntos de venta oficiales de loterías, nos encargamos de transmitir sus boletos en su nombre.